外贸企业做独立站，就是想要通过独立站来获得更多的购买用户，这也是非常关键的，如果没有用户购买，那这个独立站还不如不做，那如何提高购买率和复购率？

影响购买率和复购率的因素是比较多的，可以从以下几个方面着手去提高：

独立站页面

独立站的页面布局要合理，内容要展示的非常全面，联系方面留的详细，特别是产品详情页面，一定要将用户想要了解的内容展示出来，比如说应用场景、产品规格型号、产品及细节图片、用户反馈等等，网站里面也要有定时更新，各个图片要十分清晰，这样才能够增加用户信任感和忠诚度，能够吸引用户留下询盘或发送邮件，进而促成交易。

提供好的产品与服务

无论是够不够买，是初次购买还是复购，都应该给用户提供良好的服务，购买的产品质量也是要好的，这样他们才会选择购买购买再购买，如果体验不好，那用户可能会选择其他外贸企业，所以外贸企业一定要提供完整的客服支持，及时的帮助解决遇到的相关问题，当然产品质量也要把控好。

售后跟踪

要主动进行售后跟踪，了解用户对产品和服务的满意度，并及时解决他们所面临的问题。这样做不仅仅能够提升用户体验，还能够为外贸企业各项改进提供依据。

tips：

在与用户发送邮件的时候，内容要有针对性，还要注意发送频率，在节假日或纪念日等的时候，还可以发送邮件表达问候，邮件营销也是提高复购率的手段之一。

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